Titre :	La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur
Editeur :	Paris [France] : Dunod
Année de publication :	2016
Collection :	La boîte à outils
Importance :	1vol. (190 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-075473-1
Note générale :	Bibliogr. p. 190. Résumés en français et en anglais
Langues :	Français
Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Gestion des conflits Voir les notices liées en tant que sujet
Résumé :	Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple).

La boîte à outils de la gestion de conflits : avec 6 vidéos d'appronfondissement [texte imprimé] / Jacques Salzer, Auteur ; Arnaud Stimec, Auteur . - Paris (France) : Dunod, 2016 . - 1vol. (190 p.) : ill. ; 24 cm.. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-075473-1
Bibliogr. p. 190. Résumés en français et en anglais
Langues : Français

Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Gestion des conflits Voir les notices liées en tant que sujet
Résumé :	Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ? Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple).