Cobit / Moisand, Dominique

Public ISBD Titre : Cobit : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information Type de document : texte imprimé Auteurs : Moisand, Dominique, Auteur ; Garnier de Labareyre, Fabrice, Auteur ; Didier Lambert, Préfacier, etc. ; [et al.], Auteur Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : 2009 Collection : Solutions d'entreprise Importance : 258 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 23 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-12427-9 Note générale : Cobit = Control objectives for information and related technology. - Index Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gouvernement d'entreprise Gestion de l'information Entreprises -- Systèmes d'information Résumé : Référence incontournable au sein de la communauté des auditeurs informatiques depuis plus de dix ans, CobiT (Control OBjectives for Information and related Technology) est devenu un standard de la gouvernance des systèmes d'information. Publiées par l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association) et l'ITGI (Information Technology Governance Institute), les dernières versions 4.0 et 4.1 répondent tout particulièrement aux problématiques de management des systèmes d'information. S'appuyant sur la version 4.1 de CobiT, cet ouvrage en trois volets replace ce référentiel dans le contexte global de la gouvernance des systèmes d'information. La première partie dresse un panorama des différents référentiels existants, en décrivant leurs champs d'action et leur positionnement vis-à-vis de CobiT. Dans la deuxième partie sont détaillés les 34 processus de CobiT selon un plan standard, avec mise en lumière de leurs forces et faiblesses. Enfin, la troisième partie expose des cas pratiques d'utilisation et de déploiement de CobiT, correspondant à un véritable mode d'emploi du référentiel. Cet ouvrage apportera ainsi des réponses pragmatiques à tous ceux qui souhaitent implémenter CobiT dans leur système d'information ou le concilier avec d'autres référentiels comme ITIL, CMMi ou ISO 27001. Cobit : pour une meilleure gouvernance des systèmes d'information [texte imprimé] / Moisand, Dominique, Auteur ; Garnier de Labareyre, Fabrice, Auteur ; Didier Lambert, Préfacier, etc. ; [et al.], Auteur . - Paris (France) : Eyrolles, 2009 . - 258 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 23 cm.. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-12427-9 Cobit = Control objectives for information and related technology. - Index Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gouvernement d'entreprise Gestion de l'information Entreprises -- Systèmes d'information Résumé : Référence incontournable au sein de la communauté des auditeurs informatiques depuis plus de dix ans, CobiT (Control OBjectives for Information and related Technology) est devenu un standard de la gouvernance des systèmes d'information. Publiées par l'ISACA (Information Systems Audit and Control Association) et l'ITGI (Information Technology Governance Institute), les dernières versions 4.0 et 4.1 répondent tout particulièrement aux problématiques de management des systèmes d'information. S'appuyant sur la version 4.1 de CobiT, cet ouvrage en trois volets replace ce référentiel dans le contexte global de la gouvernance des systèmes d'information. La première partie dresse un panorama des différents référentiels existants, en décrivant leurs champs d'action et leur positionnement vis-à-vis de CobiT. Dans la deuxième partie sont détaillés les 34 processus de CobiT selon un plan standard, avec mise en lumière de leurs forces et faiblesses. Enfin, la troisième partie expose des cas pratiques d'utilisation et de déploiement de CobiT, correspondant à un véritable mode d'emploi du référentiel. Cet ouvrage apportera ainsi des réponses pragmatiques à tous ceux qui souhaitent implémenter CobiT dans leur système d'information ou le concilier avec d'autres référentiels comme ITIL, CMMi ou ISO 27001.

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Conduite de projet web / Stéphane Bordage

Public ISBD Titre : Conduite de projet web Type de document : texte imprimé Auteurs : Stéphane Bordage, Auteur Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : 2010 Collection : Solutions d'entreprise Importance : 431 p Présentation : ill Format : 23 cm Accompagnement : 1 disque optique numérique (CD-ROM) : coul. ; 12 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-12665-5 Note générale : Configuration requise : PC ; Windows 2000 (pour Montpellier Business plan classic) ; Word 97, Excel 97, PowerPoint Index. Glossaire Type de ressource électronique : données textuelles et chiffrées Le titre de la collection figure sur la déclaration de dépôt légal Langues : Français Mots-clés : Sites Web Résumé : Mener son projet avec méthode. Comment gérer avec efficacité un projet Web ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque phase ? Nourri par la grande expérience de l'auteur, cet ouvrage vous fournira les moyens d'y parvenir, en proposant des solutions concrètes et opérationnelles pour chaque étape. Émaillé de nombreuses check-listes et grilles d'analyse, ce guide très concret synthétise les principales pratiques rencontrées sur le terrain pour chaque type de site : sites catalogues, marchands, institutionnels, de marques, communautaires, éditoriaux, portails d'entreprise, intranets... Toutes les phases de gestion d'un projet Web y sont développées : stratégie, définition de l'offre, construction du business plan, suivi du budget, étude de faisabilité, appel d'offres, choix de prestataires, cahier des charges, réalisation du site, promotion, hébergement, référencement, aspects juridiques... Entièrement actualisée, la cinquième édition de cet ouvrage est complétée par cinq études de cas détaillées et de nombreux avis d'experts. À qui s'adresse ce livre ? Aux chefs de projets Web. - Aux dirigeants de petites et moyennes entreprises. Aux chefs de produits et de marques souhaitant intégrer des solutions Web dans leur plan marketing. Aux responsables de communication interne ou externe. Conduite de projet web [texte imprimé] / Stéphane Bordage, Auteur . - Paris (France) : Eyrolles, 2010 . - 431 p : ill ; 23 cm + 1 disque optique numérique (CD-ROM) : coul. ; 12 cm. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-12665-5 Configuration requise : PC ; Windows 2000 (pour Montpellier Business plan classic) ; Word 97, Excel 97, PowerPoint Index. Glossaire Type de ressource électronique : données textuelles et chiffrées Le titre de la collection figure sur la déclaration de dépôt légal Langues : Français Mots-clés : Sites Web Résumé : Mener son projet avec méthode. Comment gérer avec efficacité un projet Web ? Comment préparer au mieux son déroulement et garantir la réussite de chaque phase ? Nourri par la grande expérience de l'auteur, cet ouvrage vous fournira les moyens d'y parvenir, en proposant des solutions concrètes et opérationnelles pour chaque étape. Émaillé de nombreuses check-listes et grilles d'analyse, ce guide très concret synthétise les principales pratiques rencontrées sur le terrain pour chaque type de site : sites catalogues, marchands, institutionnels, de marques, communautaires, éditoriaux, portails d'entreprise, intranets... Toutes les phases de gestion d'un projet Web y sont développées : stratégie, définition de l'offre, construction du business plan, suivi du budget, étude de faisabilité, appel d'offres, choix de prestataires, cahier des charges, réalisation du site, promotion, hébergement, référencement, aspects juridiques... Entièrement actualisée, la cinquième édition de cet ouvrage est complétée par cinq études de cas détaillées et de nombreux avis d'experts. À qui s'adresse ce livre ? Aux chefs de projets Web. - Aux dirigeants de petites et moyennes entreprises. Aux chefs de produits et de marques souhaitant intégrer des solutions Web dans leur plan marketing. Aux responsables de communication interne ou externe.

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004.6-72-1	004.6-72-1	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible

Data mining / René Lefébure

Public ISBD Titre : Data mining : gestion de la relation client, personnalisation de sites Web Type de document : texte imprimé Auteurs : René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : 2001 Collection : Solutions d'entreprise Importance : 391 p Présentation : ill., couv. ill. en coul Format : 23 cm Accompagnement : 1 disque optique numérique (CD-ROM) : son., coul. ; 12 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09176-2 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : Exploration de données Résumé : Comment Intégrer le data mining à son entreprise ? Le data mining consiste à extraire et à analyser, par des méthodes statistiques, un large volume de données puisées dans le data warehouse de l'entreprise, en vue de découvrir des tendances ou des règles qui s'avéreront utiles pour définir la stratégie marketing et commerciale. Cet ouvrage vous donnera les clés d'une intégration réussie en proposant une méthodologie de conduite de projet, complétée par une étude de cas détaillée. Savoir choisir l'outil de data mining approprié. Comment faire le tri parmi l'offre considérable présente sur le marché ? Ce livre apportera la réponse au lecteur en présentant les différentes techniques de data mining employées et les principaux outils disponibles actuellement (près d'une trentaine de logiciels recensés), puis en lui fournissant des critères d'évaluation pour l'orienter dans ses choix. Une deuxième édition actualisée et enrichie. Deuxième édition d'un ouvrage qui a obtenu en 1998 le prix de l'AFISI (Association Française d'Ingénierie des Systèmes d'Information), ce livre propose un panorama mis a jour et complété des outils de data mining, ainsi que de nouveaux développements sur le Web mining et le text mining. À qui s'adresse le livre ? Aux décideurs, chefs de projets et responsables marketing souhaitant acquérir une vue d'ensemble du data mining, de ses applications possibles et du marché actuel des outils. Aux concepteurs de sites Web avec personnalisation et d'applications e-commerce. Data mining : gestion de la relation client, personnalisation de sites Web [texte imprimé] / René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur . - Paris (France) : Eyrolles, 2001 . - 391 p : ill., couv. ill. en coul ; 23 cm + 1 disque optique numérique (CD-ROM) : son., coul. ; 12 cm. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-09176-2 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : Exploration de données Résumé : Comment Intégrer le data mining à son entreprise ? Le data mining consiste à extraire et à analyser, par des méthodes statistiques, un large volume de données puisées dans le data warehouse de l'entreprise, en vue de découvrir des tendances ou des règles qui s'avéreront utiles pour définir la stratégie marketing et commerciale. Cet ouvrage vous donnera les clés d'une intégration réussie en proposant une méthodologie de conduite de projet, complétée par une étude de cas détaillée. Savoir choisir l'outil de data mining approprié. Comment faire le tri parmi l'offre considérable présente sur le marché ? Ce livre apportera la réponse au lecteur en présentant les différentes techniques de data mining employées et les principaux outils disponibles actuellement (près d'une trentaine de logiciels recensés), puis en lui fournissant des critères d'évaluation pour l'orienter dans ses choix. Une deuxième édition actualisée et enrichie. Deuxième édition d'un ouvrage qui a obtenu en 1998 le prix de l'AFISI (Association Française d'Ingénierie des Systèmes d'Information), ce livre propose un panorama mis a jour et complété des outils de data mining, ainsi que de nouveaux développements sur le Web mining et le text mining. À qui s'adresse le livre ? Aux décideurs, chefs de projets et responsables marketing souhaitant acquérir une vue d'ensemble du data mining, de ses applications possibles et du marché actuel des outils. Aux concepteurs de sites Web avec personnalisation et d'applications e-commerce.

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005.1.54-1	005.1.54-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Informatique (bc)	Disponible
005.1.54-2	005.1.54-2	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Informatique (bc)	Disponible
005.7-2-1	005.7-2-1	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible

Gestion de la relation client / René Lefébure

Public ISBD Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : 2004 Collection : Solutions d'entreprise Importance : 465 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 23 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-11331-0 Note générale : La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining...". - Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Relations avec la clientèle -- Gestion  Marketing relationnel -- France Résumé : Mieux identifier et fidéliser ses clients grâces aux outils de CRM : Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet ouvrage s'est imposé comme la référence en langue française sur la gestion de la relation client. Il explique en détail les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients, et dresse un panorama des solutions disponibles : techniques et outils de segmentation et de scoring, de datawarehouse et de datamining, de gestion des campagnes marketing, d'automatisation des ventes, de gestion du service client, de personnalisation de sites Web, etc. Retours d'expérience et critères de réussite des projets CRM : Dans cette nouvelle édition, les auteurs tirent les leçons de plusieurs années marquées par la démesure et par un taux d'échec élevé dans les projets de CRM. Ils proposent une démarche pragmatique de conduite de projet en identifiant précisément les facteurs de risque et les critères de réussite, et en mettant l'accent sur le contrôle du retour sur investissement. Cette deuxième édition propose également une analyse actualisée de la stratégie des différents acteurs du marché, qu'il s'agisse des éditeurs d'outils spécialisés, des éditeurs de suites CRM ou ERP (Siebel, Peoplesoft, SAP, Oracle...) ou du dernier venu sur ce secteur, Microsoft. Gestion de la relation client [texte imprimé] / René Lefébure, Auteur ; Gilles Venturi, Auteur . - Paris (France) : Eyrolles, 2004 . - 465 p. : ill., couv. ill. ; 23 cm.. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-11331-0 La couv. porte en plus : "connaissance du client et marketing relationnel, data warehouse et data mining...". - Bibliogr. p. 445-451. Webliogr. p. 451-452. Glossaire. Index Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Relations avec la clientèle -- Gestion  Marketing relationnel -- France Résumé : Mieux identifier et fidéliser ses clients grâces aux outils de CRM : Destiné aux décideurs, aux responsables fonctionnels (marketing, commercial) et aux chefs de projets informatique chargés de la mise en place de solutions CRM (Customer Relationship Management), cet ouvrage s'est imposé comme la référence en langue française sur la gestion de la relation client. Il explique en détail les techniques marketing utilisées pour mieux identifier, cibler et fidéliser ses clients, et dresse un panorama des solutions disponibles : techniques et outils de segmentation et de scoring, de datawarehouse et de datamining, de gestion des campagnes marketing, d'automatisation des ventes, de gestion du service client, de personnalisation de sites Web, etc. Retours d'expérience et critères de réussite des projets CRM : Dans cette nouvelle édition, les auteurs tirent les leçons de plusieurs années marquées par la démesure et par un taux d'échec élevé dans les projets de CRM. Ils proposent une démarche pragmatique de conduite de projet en identifiant précisément les facteurs de risque et les critères de réussite, et en mettant l'accent sur le contrôle du retour sur investissement. Cette deuxième édition propose également une analyse actualisée de la stratégie des différents acteurs du marché, qu'il s'agisse des éditeurs d'outils spécialisés, des éditeurs de suites CRM ou ERP (Siebel, Peoplesoft, SAP, Oracle...) ou du dernier venu sur ce secteur, Microsoft.

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658.8.353-1	658.8.353-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Gestion (bc)	Disponible
658.8.144-01	658.8.144-01	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Administration générale (SEE)	Disponible

Serveurs multiprocesseurs, clusters et architectures parallèles / René J. Chevance

Public ISBD Titre : Serveurs multiprocesseurs, clusters et architectures parallèles Type de document : texte imprimé Auteurs : René J. Chevance, Auteur Editeur : Paris [France] : Eyrolles Année de publication : 2000 Collection : Solutions d'entreprise Importance : vii, 538 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 23 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-09114-4 Note générale : Microprocesseurs, mémoire et entrées-sorties, parallélisation des applications des OS et des SGBD, multiprocesseurs symétriques (SMP), clusters Unix et Windows NT, machines massivement parallèles (MPP), systèmes à haute disponibilité, middleware transactionnel, serveurs web, performances et critères de choix -- Couv. Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:004.5.Réseaux et Internet Mots-clés : Serveurs (informatique)  architecture parallèle. ordinateur massivement parallèle.  cluster.  multiprocesseur. Résumé : Haute performance, évolutivité et fiabilité élevée Commerce électronique, gestion des transactions bancaires, gestion des stocks ou des commandes, recherche scientifique... Nombreux sont les secteurs d'activité qui exigent des systèmes informatiques haute performance, évolutivité et fiabilité élevée. Les options d'architecture pour serveurs multiprocesseurs offrent, à des degrés divers, des solutions adaptées à ces différents secteurs. Une étude comparée des différentes architectures Cet ouvrage retrace l'évolution des architectures et présente tous les types d'architectures multiprocesseurs, depuis les serveurs NT biprocesseurs jusqu'aux clusters et aux machines massivement parallèles (MPP). Les différentes solutions font l'objet d'une comparaison rigoureuse, tant sur le plan de la performance, de la scalabilité que de la disponibilité. Des critères de choix, autant technologiques qu'économiques, permettront aux responsables informatique et aux décideurs de disposer de points de repère clairs et précis. A qui s'adresse ce livre ? * Aux responsables informatique à la recherche de solutions alliant haute performance et fiabilité et tentés par la migration vers Unix ou NT ; * Aux architectes de systèmes et développeurs d'applications en environnement Client/Serveur ; * Aux administrateurs système chargés de l'installation et de l'administration de serveurs multiprocesseurs ; * Aux étudiants en informatique intéressés par les différentes options d'architecture et l'évolution des technologies matérielles et logicielles. Serveurs multiprocesseurs, clusters et architectures parallèles [texte imprimé] / René J. Chevance, Auteur . - Paris (France) : Eyrolles, 2000 . - vii, 538 p. : ill., couv. ill. ; 23 cm.. - (Solutions d'entreprise) . ISBN : 978-2-212-09114-4 Microprocesseurs, mémoire et entrées-sorties, parallélisation des applications des OS et des SGBD, multiprocesseurs symétriques (SMP), clusters Unix et Windows NT, machines massivement parallèles (MPP), systèmes à haute disponibilité, middleware transactionnel, serveurs web, performances et critères de choix -- Couv. Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:004.5.Réseaux et Internet Mots-clés : Serveurs (informatique)  architecture parallèle. ordinateur massivement parallèle.  cluster.  multiprocesseur. Résumé : Haute performance, évolutivité et fiabilité élevée Commerce électronique, gestion des transactions bancaires, gestion des stocks ou des commandes, recherche scientifique... Nombreux sont les secteurs d'activité qui exigent des systèmes informatiques haute performance, évolutivité et fiabilité élevée. Les options d'architecture pour serveurs multiprocesseurs offrent, à des degrés divers, des solutions adaptées à ces différents secteurs. Une étude comparée des différentes architectures Cet ouvrage retrace l'évolution des architectures et présente tous les types d'architectures multiprocesseurs, depuis les serveurs NT biprocesseurs jusqu'aux clusters et aux machines massivement parallèles (MPP). Les différentes solutions font l'objet d'une comparaison rigoureuse, tant sur le plan de la performance, de la scalabilité que de la disponibilité. Des critères de choix, autant technologiques qu'économiques, permettront aux responsables informatique et aux décideurs de disposer de points de repère clairs et précis. A qui s'adresse ce livre ? * Aux responsables informatique à la recherche de solutions alliant haute performance et fiabilité et tentés par la migration vers Unix ou NT ; * Aux architectes de systèmes et développeurs d'applications en environnement Client/Serveur ; * Aux administrateurs système chargés de l'installation et de l'administration de serveurs multiprocesseurs ; * Aux étudiants en informatique intéressés par les différentes options d'architecture et l'évolution des technologies matérielles et logicielles.

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004.5.44-1	004.5.44-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Informatique (bc)	Disponible
004.2-28-1	004.2-28-1	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible
004.2-28-2	004.2-28-2	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible
004.2-28-3	004.2-28-3	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible

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