Catalogue des ouvrages Université de Laghouat
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| Titre : | Le benchmarking : 100 questions pour comprendre et agir | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Laurent Hermel, Auteur ; Pierre Achard, Auteur | | Editeur : | Paris : AFNOR | | Année de publication : | 2007 | | Importance : | 201. p | | Présentation : | ill. en coul | | Format : | 22.cm | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475545-5 | | Langues : | Français | | Catégories : | GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
| | Mots-clés : | Benchmarking (Management) Business enterprises Industrial management Industrial management Total quality management | | Résumé : | Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier : Pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ? Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ? Comment combine-t-on les différents types de benchmarking ? Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre en question ? Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ? L'information est-elle au cœur du benchmarking ? En quoi consiste la dimension apprenante du benchmarking ? Comment le benchmarking participe-t-il à l'innovation de l'entreprise ? Qu'est-ce que l'entreprise est en droit d'attendre du benchmaking ? Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking, en instaurer sa culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs d'amélioration continue et de performance.
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Le benchmarking : 100 questions pour comprendre et agir [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur ; Pierre Achard, Auteur . - Paris : AFNOR, 2007 . - 201. p : ill. en coul ; 22.cm. ISBN : 978-2-12-475545-5 Langues : Français | Catégories : | GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
| | Mots-clés : | Benchmarking (Management) Business enterprises Industrial management Industrial management Total quality management | | Résumé : | Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux " leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui abordent ce nouveau domaine, en particulier : Pourquoi une entreprise fait-elle du benchmarking ? Quelles sont les différentes phases et étapes du processus de benchmarking ? Comment combine-t-on les différents types de benchmarking ? Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre en question ? Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking ? L'information est-elle au cœur du benchmarking ? En quoi consiste la dimension apprenante du benchmarking ? Comment le benchmarking participe-t-il à l'innovation de l'entreprise ? Qu'est-ce que l'entreprise est en droit d'attendre du benchmaking ? Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking, en instaurer sa culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs d'amélioration continue et de performance.
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| 658.778-1 | 658.778-1 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE CENTRALE | Gestion (bc) | Disponible |
| 658.401.48-01 | 658.401.48-01 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES | Gestion (ECO) | Disponible |
| 658.401.48-02 | 658.401.48-02 | Livre d'enseignant | SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) | Gestion (SEE) | Disponible |
| Titre : | Glossaire multimédia et Internet | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Laurent Hermel, Auteur ; Anne-Laure Nicolas, Auteur | | Editeur : | Paris : Économica | | Année de publication : | 1997 | | Collection : | Gestion poche num. 56 | | Importance : | 109 p. | | Présentation : | ill. | | Format : | 20 cm. | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7178-3445-1 | | Note générale : | Bibliogr. p. 89-90. Lexique anglais-français et français-anglais. | | Langues : | Français | | Mots-clés : | Multimédias Terminologie Internet Français (langue) Langage scientifique et technique. | | Résumé : | Le Multimédia, Internet, Intranet, le CD-ROM... doivent faire l'objet d'une attention accrue de tous les services des grandes entreprises ainsi que les PME. Pour accéder à l'utilisation de ces nouveaux médias, il faut en appréhender les enjeux, définir une stratégie et se doter des moyens pour réussir. Aujourd'hui, avec le développement des nouvelles technologies et la globalisation des marchés, les entreprises doivent offrir leurs services de façon différente. Ce glossaire Multimédia et Internet recense les principaux termes utilisés pour en expliquer le sens. Il s'adresse aux étudiants des universités, des écoles d'ingénieurs et de commerce ainsi qu'aux professionnels. |
Glossaire multimédia et Internet [texte imprimé] / Laurent Hermel, Auteur ; Anne-Laure Nicolas, Auteur . - Paris : Économica, 1997 . - 109 p. : ill. ; 20 cm.. - ( Gestion poche; 56) . ISBN : 978-2-7178-3445-1 Bibliogr. p. 89-90. Lexique anglais-français et français-anglais. Langues : Français | Mots-clés : | Multimédias Terminologie Internet Français (langue) Langage scientifique et technique. | | Résumé : | Le Multimédia, Internet, Intranet, le CD-ROM... doivent faire l'objet d'une attention accrue de tous les services des grandes entreprises ainsi que les PME. Pour accéder à l'utilisation de ces nouveaux médias, il faut en appréhender les enjeux, définir une stratégie et se doter des moyens pour réussir. Aujourd'hui, avec le développement des nouvelles technologies et la globalisation des marchés, les entreprises doivent offrir leurs services de façon différente. Ce glossaire Multimédia et Internet recense les principaux termes utilisés pour en expliquer le sens. Il s'adresse aux étudiants des universités, des écoles d'ingénieurs et de commerce ainsi qu'aux professionnels. |
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| 658.8.24-01 | 658.8.24-01 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES | Marketing (ECO) | Disponible |
| 658.8.24-02 | 658.8.24-02 | Livre d'enseignant | SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) | Marketing (SEE) | Disponible |
| Titre : | La vente : la nouvelle donne des forces de vente | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Guy Charon, Auteur ; Laurent Hermel, Auteur | | Editeur : | Paris : Économica | | Année de publication : | 2002 | | Collection : | Connaissance de la gestion | | Importance : | 229 p. | | Présentation : | ill., couv. ill. | | Format : | 24 cm. | | ISBN/ISSN/EAN : | 2-7178-4399-x | | Note générale : | Bibliogr. p. 221-224. Glossaire | | Langues : | Français | | Catégories : | GESTION:658.8 marketing
| | Mots-clés : | Vente Voir les notices liées en tant que sujet
Vendeurs Voir les notices liées en tant que sujet
Relations avec la clientèle | | Résumé : | La vente est aujourd'hui, même avec la diffusion d'Internet, un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise.
Ce livre apporte un regard neuf sur la compréhension de l'acte de vente. Il s'intéresse non seulement aux vendeurs et à la dynamique de l'action commerciale, mais également à la place centrale du client, de ses motivations et à l'analyse de ses comportements.
Le vendeur, lien fondamental entre le client et l'entreprise, est ainsi étudié dans toutes ses composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l'action commerciale de l'entreprise.
Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur la vente :
- Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
- Quelles sont les différentes phases d'une vente réussie ?
- Quand et comment employer les différentes méthodes ?
- Comment renforcer l'action du vendeur avec le marketing direct et les autres moyens de communication directe ?
- Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente ?
- Comment animer et piloter une force de vente ?
Ce livre s'adresse aussi bien aux vendeurs, responsables d'équipes et de forces de vente qu'aux cadres marketing qui veulent porter un regard neuf sur cette fonction indispensable à l'entreprise d'hier comme à celle de demain. Il est également destiné aux étudiants et professeurs en gestion auxquels il apportera des éléments souvent peu développés dans les enseignements classiques de la vente. |
La vente : la nouvelle donne des forces de vente [texte imprimé] / Guy Charon, Auteur ; Laurent Hermel, Auteur . - Paris : Économica, 2002 . - 229 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - ( Connaissance de la gestion) . ISSN : 2-7178-4399-x Bibliogr. p. 221-224. Glossaire Langues : Français | Catégories : | GESTION:658.8 marketing
| | Mots-clés : | Vente Voir les notices liées en tant que sujet
Vendeurs Voir les notices liées en tant que sujet
Relations avec la clientèle | | Résumé : | La vente est aujourd'hui, même avec la diffusion d'Internet, un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise.
Ce livre apporte un regard neuf sur la compréhension de l'acte de vente. Il s'intéresse non seulement aux vendeurs et à la dynamique de l'action commerciale, mais également à la place centrale du client, de ses motivations et à l'analyse de ses comportements.
Le vendeur, lien fondamental entre le client et l'entreprise, est ainsi étudié dans toutes ses composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l'action commerciale de l'entreprise.
Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur la vente :
- Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
- Quelles sont les différentes phases d'une vente réussie ?
- Quand et comment employer les différentes méthodes ?
- Comment renforcer l'action du vendeur avec le marketing direct et les autres moyens de communication directe ?
- Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente ?
- Comment animer et piloter une force de vente ?
Ce livre s'adresse aussi bien aux vendeurs, responsables d'équipes et de forces de vente qu'aux cadres marketing qui veulent porter un regard neuf sur cette fonction indispensable à l'entreprise d'hier comme à celle de demain. Il est également destiné aux étudiants et professeurs en gestion auxquels il apportera des éléments souvent peu développés dans les enseignements classiques de la vente. |
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| 658.8.95-01 | 658.8.95-01 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES | Marketing (ECO) | Disponible |
| Titre : | La vente : la nouvelle donne des forces de vente | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Guy Charon, Auteur ; Laurent Hermel, Auteur | | Editeur : | Paris : Économica | | Année de publication : | 2002 | | Collection : | Connaissance de la gestion | | Importance : | 229 p. | | Présentation : | ill., couv. ill. | | Format : | 24 cm. | | ISBN/ISSN/EAN : | 27178-4399x | | Note générale : | Bibliogr. p. 221-224. Glossaire | | Langues : | Français | | Catégories : | GESTION:658.8 marketing
| | Mots-clés : | Vente Voir les notices liées en tant que sujet
Vendeurs Voir les notices liées en tant que sujet
Relations avec la clientèle | | Résumé : | La vente est aujourd'hui, même avec la diffusion d'Internet, un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise.
Ce livre apporte un regard neuf sur la compréhension de l'acte de vente. Il s'intéresse non seulement aux vendeurs et à la dynamique de l'action commerciale, mais également à la place centrale du client, de ses motivations et à l'analyse de ses comportements.
Le vendeur, lien fondamental entre le client et l'entreprise, est ainsi étudié dans toutes ses composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l'action commerciale de l'entreprise.
Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur la vente :
- Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
- Quelles sont les différentes phases d'une vente réussie ?
- Quand et comment employer les différentes méthodes ?
- Comment renforcer l'action du vendeur avec le marketing direct et les autres moyens de communication directe ?
- Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente ?
- Comment animer et piloter une force de vente ?
Ce livre s'adresse aussi bien aux vendeurs, responsables d'équipes et de forces de vente qu'aux cadres marketing qui veulent porter un regard neuf sur cette fonction indispensable à l'entreprise d'hier comme à celle de demain. Il est également destiné aux étudiants et professeurs en gestion auxquels il apportera des éléments souvent peu développés dans les enseignements classiques de la vente. |
La vente : la nouvelle donne des forces de vente [texte imprimé] / Guy Charon, Auteur ; Laurent Hermel, Auteur . - Paris : Économica, 2002 . - 229 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - ( Connaissance de la gestion) . ISSN : 27178-4399x Bibliogr. p. 221-224. Glossaire Langues : Français | Catégories : | GESTION:658.8 marketing
| | Mots-clés : | Vente Voir les notices liées en tant que sujet
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Relations avec la clientèle | | Résumé : | La vente est aujourd'hui, même avec la diffusion d'Internet, un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise.
Ce livre apporte un regard neuf sur la compréhension de l'acte de vente. Il s'intéresse non seulement aux vendeurs et à la dynamique de l'action commerciale, mais également à la place centrale du client, de ses motivations et à l'analyse de ses comportements.
Le vendeur, lien fondamental entre le client et l'entreprise, est ainsi étudié dans toutes ses composantes. La vente est intégrée dans la démarche marketing et l'action commerciale de l'entreprise.
Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur la vente :
- Quelles sont les techniques de vente les plus efficaces ?
- Quelles sont les différentes phases d'une vente réussie ?
- Quand et comment employer les différentes méthodes ?
- Comment renforcer l'action du vendeur avec le marketing direct et les autres moyens de communication directe ?
- Comment créer et développer la synergie entre le marketing et la vente ?
- Comment animer et piloter une force de vente ?
Ce livre s'adresse aussi bien aux vendeurs, responsables d'équipes et de forces de vente qu'aux cadres marketing qui veulent porter un regard neuf sur cette fonction indispensable à l'entreprise d'hier comme à celle de demain. Il est également destiné aux étudiants et professeurs en gestion auxquels il apportera des éléments souvent peu développés dans les enseignements classiques de la vente. |
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| 658.8.106-01 | 658.8.106-01 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES | Marketing (ECO) | Disponible |
| 658.8.106-02 | 658.8.106-02 | Livre d'enseignant | SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) | Marketing (SEE) | Disponible |
