Marketing et stratégie de la banque / Monique Zollinger

Public ISBD Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2008 Collection : Gestion sup Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (VIII-327 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051842-5 Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques  Marketing  Planification  France  Problèmes et exercices Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur  . -  5e éd. . - Paris (France) : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - (Gestion sup. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-051842-5 Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques  Marketing  Planification  France  Problèmes et exercices Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques...

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658.8.195-1	658.8.195-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Gestion (bc)	Disponible

Marketing et stratégie de la banque / Monique Zollinger

Public ISBD Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 5éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2008 Collection : Management sup : marketing, communication Importance : 1 vol. (VIII-327 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051923-1 Note générale : Bibliogr. p. 317-324. Index Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet Banques -- Planification -- France Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur  . -  5éd. . - Paris (France) : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - (Management sup : marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-051923-1 Bibliogr. p. 317-324. Index Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet Banques -- Planification -- France Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques...

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658.8.145-01	658.8.145-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Marketing (ECO)	Disponible
658.8.145-02	658.8.145-02	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Marketing (SEE)	Disponible

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