Catalogue des ouvrages Université de Laghouat
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| Titre : |
Marketing et stratégie de la banque |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur |
| Mention d'édition : |
5e éd. |
| Editeur : |
Paris [France] : Dunod |
| Année de publication : |
2008 |
| Collection : |
Gestion sup |
| Sous-collection : |
Marketing, communication |
| Importance : |
1 vol. (VIII-327 p.) |
| Présentation : |
graph. |
| Format : |
24 cm. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-051842-5 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
GESTION:658.8 marketing
|
| Mots-clés : |
Banques Marketing Planification France Problèmes et exercices |
| Résumé : |
Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... |
Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur . - 5e éd. . - Paris [France] : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - ( Gestion sup. Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-051842-5 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
GESTION:658.8 marketing
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| Mots-clés : |
Banques Marketing Planification France Problèmes et exercices |
| Résumé : |
Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... |
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Réservation
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Exemplaires (1)
|
| 658.8.195-1 | 658.8.195-1 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE CENTRALE | Gestion (bc) | Disponible |
| Titre : |
Marketing et stratégie de la banque |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur |
| Mention d'édition : |
5éd. |
| Editeur : |
Paris [France] : Dunod |
| Année de publication : |
2008 |
| Collection : |
Management sup : marketing, communication |
| Importance : |
1 vol. (VIII-327 p.) |
| Présentation : |
graph. |
| Format : |
24 cm. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-051923-1 |
| Note générale : |
Bibliogr. p. 317-324. Index |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
GESTION:658.8 marketing
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| Mots-clés : |
Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet
Banques -- Planification -- France |
| Résumé : |
Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... |
Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur . - 5éd. . - Paris [France] : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - ( Management sup : marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-051923-1 Bibliogr. p. 317-324. Index Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
GESTION:658.8 marketing
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| Mots-clés : |
Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet
Banques -- Planification -- France |
| Résumé : |
Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... |
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Exemplaires (2)
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| 658.8.145-01 | 658.8.145-01 | Livre interne | BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES | Marketing (ECO) | Disponible |
| 658.8.145-02 | 658.8.145-02 | Livre d'enseignant | SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) | Marketing (SEE) | Disponible |
