| Titre : | Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Buscatto, Marie, Auteur ; Loriol, Marc, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Weller, Jean-Marc, Directeur de publication, rédacteur en chef | | Editeur : | Ramonville Saint-Agne [France] : Erès | | Année de publication : | 2008 | | Collection : | Clinique du travail | | Importance : | 287 p. | | Présentation : | couv. ill. | | Format : | 17 cm. | | Note générale : | Bibliogr. p. 268-282 | | Langues : | Français | | Catégories : | SOCIOLOGIE:305 LES CLASSES SOCIALES
| | Mots-clés : | Fonctionnaires Stress lié au travail -France
Relations administration-usagers Sociologie - France | | Résumé : | Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C'est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d'acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d'objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s'articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l'agencement concret des activités ? Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu.Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.
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Au-delà du stress au travail : une sociologie des agents publics au contact des usagers [texte imprimé] / Buscatto, Marie, Auteur ; Loriol, Marc, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Weller, Jean-Marc, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Ramonville Saint-Agne (France) : Erès, 2008 . - 287 p. : couv. ill. ; 17 cm.. - ( Clinique du travail) . Bibliogr. p. 268-282 Langues : Français | Catégories : | SOCIOLOGIE:305 LES CLASSES SOCIALES
| | Mots-clés : | Fonctionnaires Stress lié au travail -France
Relations administration-usagers Sociologie - France | | Résumé : | Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C'est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d'acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d'objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s'articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l'agencement concret des activités ? Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu.Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.
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La J.-F. Les nuits de la main courante. StockParis (2008). 287 pp. / Weller, Jean-Marc in Sociologie du Travail, Vol 52-n2 avr- juin 2009 ([01/04/2010])
