ISO 9000 version 2000 / Henri Mitonneau

Public ISBD Titre : ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri Mitonneau, Auteur Mention d'édition : 2ed Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2004 Collection : Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle Importance : XV-211 p. Présentation : ill. Format : 22 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-007544-7 Note générale : Index Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Normes ISO 9000 Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Le changement de millénaire a coïncidé avec une modification fondamentale des normes ISO 9000 qui se transforment de modèles pour l'assurance qualité en véritables outils de management de la qualité. Cet ouvrage est un guide pour assimiler et mettre en oeuvre cette évolution profonde. ISO 9000 version 2000 : pour une pratique renouvelée du management de la qualité [texte imprimé] / Henri Mitonneau, Auteur  . -  2ed . - Paris (France) : Dunod, 2004 . - XV-211 p. : ill. ; 22 cm.. - (Fonctions de l'entreprise. Série Performance industrielle) . ISBN : 978-2-10-007544-7 Index Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Normes ISO 9000 Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : Le changement de millénaire a coïncidé avec une modification fondamentale des normes ISO 9000 qui se transforment de modèles pour l'assurance qualité en véritables outils de management de la qualité. Cet ouvrage est un guide pour assimiler et mettre en oeuvre cette évolution profonde.

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658.562.08-01	658.562.08-01	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.08-02	658.562.08-02	Livre interne	BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES	Gestion (ECO)	Disponible
658.562.08-03	658.562.08-03	Livre d'enseignant	SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie)	Gestion (SEE)	Disponible

Réussir l'audit des processus / Henri Mitonneau

Public ISBD Titre : Réussir l'audit des processus : un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'audit Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri Mitonneau, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2006 Importance : XV-114 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 21246302261 Note générale : En appendice, choix de documents Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Procédés de fabrication -- Qualité -- Contrôle  Assurance qualité -- Méthodologie Résumé : De la vérification à l'évaluation, il y a un grand pas : c'est pourtant celui que doivent franchir les auditeurs des systèmes de management des entreprises depuis le passage à la version 2000 les normes ISO 9000. En effet, avant l'arrivée de ces référentiels, l'intervention des auditeurs relevait presque uniquement de la comparaison " facile " entre le système de management de l'audité et les exigences du référentiel de 1994. Aujourd'hui, il s'agit pour eux d'évaluer " en profondeur " les orientations stratégiques de la direction par le biais de l'analyse de la performance des processus de l'entreprise, qui en sont les organes vitaux. Grâce à des check lists et des schémas clairs et détaillés, l'auteur passe en revue tous les stades de l'analyse d'un processus, de sa conception aux restitutions des conclusions d'audit. Il montre, à travers l'étude de la norme 19011, qu'un bon audit doit : évaluer les risques ; mesurer la performance attendue ; proposer des pistes d'amélioration. Avec cette deuxième édition, l'auteur approfondit les questions que se posent auditeurs et audités et fournit un dossier complet sur les restitutions des conclusions d'audit. L'ouvrage analyse toutes les " ficelles " de l'audit des processus et du management de la qualité qui doit conduire, au final, sur la voie de l'amélioration continue. Réussir l'audit des processus : un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'audit [texte imprimé] / Henri Mitonneau, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : AFNOR, 2006 . - XV-114 p. : couv. ill. en coul. ; 24 cm. ISSN : 21246302261 En appendice, choix de documents Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Procédés de fabrication -- Qualité -- Contrôle  Assurance qualité -- Méthodologie Résumé : De la vérification à l'évaluation, il y a un grand pas : c'est pourtant celui que doivent franchir les auditeurs des systèmes de management des entreprises depuis le passage à la version 2000 les normes ISO 9000. En effet, avant l'arrivée de ces référentiels, l'intervention des auditeurs relevait presque uniquement de la comparaison " facile " entre le système de management de l'audité et les exigences du référentiel de 1994. Aujourd'hui, il s'agit pour eux d'évaluer " en profondeur " les orientations stratégiques de la direction par le biais de l'analyse de la performance des processus de l'entreprise, qui en sont les organes vitaux. Grâce à des check lists et des schémas clairs et détaillés, l'auteur passe en revue tous les stades de l'analyse d'un processus, de sa conception aux restitutions des conclusions d'audit. Il montre, à travers l'étude de la norme 19011, qu'un bon audit doit : évaluer les risques ; mesurer la performance attendue ; proposer des pistes d'amélioration. Avec cette deuxième édition, l'auteur approfondit les questions que se posent auditeurs et audités et fournit un dossier complet sur les restitutions des conclusions d'audit. L'ouvrage analyse toutes les " ficelles " de l'audit des processus et du management de la qualité qui doit conduire, au final, sur la voie de l'amélioration continue.

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Réussir l'audit des processus / Henri Mitonneau

Public ISBD Titre : Réussir l'audit des processus : un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'audit Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri Mitonneau, Auteur Mention d'édition : 2ed Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2006 Importance : 1 vol. (XV-114 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-463026-4 Note générale : En appendice, choix de documents Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Procédés de fabrication -- Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Assurance qualité -- Méthodologie Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : En effet, avant l'arrivée de ces nouveaux référentiels, l'intervention des auditeurs relevait presque uniquement de la comparaison "facile" entre le système de management de l'audité et les exigences du référentiel de 1994. Aujourd'hui, il s'agit pour eux d'évaluer "en profondeur" les orientations stratégiques de la direction par le biais de l'analyse de la performance des processus de l'entreprise, qui en sont les organes vitaux. Grâce à des check lists et des schémas clairs et détaillés, l'auteur passe en revue tous les stades de l'analyse d'un processus, de sa conception aux restitutions des conclusions d'audit. Il montre, à travers l'étude de la norme 19011, qu'un bon audit doit : évaluer les risques ; mesurer la performance attendue ; proposer des pistes d'amélioration. Avec cette deuxième édition, l'auteur approfondit les questions que se posent auditeurs et audités et fournit un dossier complet sur les restitutions des conclusions d'audit. L'ouvrage analyse toutes les "ficelles" de l'audit des processus et du management de la qualité qui doit conduire, au final, sur la voie de l'amélioration continue. Réussir l'audit des processus : un nouveau référentiel pour une nouvelle vision de l'audit [texte imprimé] / Henri Mitonneau, Auteur  . -  2ed . - Paris : AFNOR, 2006 . - 1 vol. (XV-114 p.) : ill. ; 24 cm. ISBN : 978-2-12-463026-4 En appendice, choix de documents Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Procédés de fabrication -- Qualité -- Contrôle Voir les notices liées en tant que sujet Assurance qualité -- Méthodologie Voir les notices liées en tant que sujet Résumé : En effet, avant l'arrivée de ces nouveaux référentiels, l'intervention des auditeurs relevait presque uniquement de la comparaison "facile" entre le système de management de l'audité et les exigences du référentiel de 1994. Aujourd'hui, il s'agit pour eux d'évaluer "en profondeur" les orientations stratégiques de la direction par le biais de l'analyse de la performance des processus de l'entreprise, qui en sont les organes vitaux. Grâce à des check lists et des schémas clairs et détaillés, l'auteur passe en revue tous les stades de l'analyse d'un processus, de sa conception aux restitutions des conclusions d'audit. Il montre, à travers l'étude de la norme 19011, qu'un bon audit doit : évaluer les risques ; mesurer la performance attendue ; proposer des pistes d'amélioration. Avec cette deuxième édition, l'auteur approfondit les questions que se posent auditeurs et audités et fournit un dossier complet sur les restitutions des conclusions d'audit. L'ouvrage analyse toutes les "ficelles" de l'audit des processus et du management de la qualité qui doit conduire, au final, sur la voie de l'amélioration continue.

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