Catalogue des ouvrages Université de Laghouat
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Auteur Hervé Sérieyx
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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la rechercheLe guide du knowledge management / Jean-Yves Prax
Titre : Le guide du knowledge management : concepts et pratiques du management de la connaissance Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Yves Prax, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2000 Collection : Stratégies et management Importance : X-266 p. Présentation : graph. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-004701-7 Note générale : Bibliogr. p. 263-264. Index. Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion des connaissances Le guide du knowledge management : concepts et pratiques du management de la connaissance [texte imprimé] / Jean-Yves Prax, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. . - Paris (France) : Dunod, 2000 . - X-266 p. : graph. ; 24 cm.. - (Stratégies et management) .
ISBN : 978-2-10-004701-7
Bibliogr. p. 263-264. Index.
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion des connaissances Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.403.50-01 658.403.50-01 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Économica Année de publication : 2002 Collection : Techniques de gestion Importance : 183 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4410-8 Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Services -- Qualité -- Contrôle Résumé : Cet ouvrage est né de la rencontre des auteurs, consultants d'entreprise, et de responsables fortement investis dans la qualité. En trois parties, il distingue ce que d'autres manuels confondent : les fondements de la qualité présentent clairement les idées et les données qui sous-tendent l'approche qualité : les témoignages illustrent concrètement l'expérience unique d'entreprises de services dont la diversité constitue la richesse : les outils de la qualité seront un simple rappel pour le lecteur averti, une initiation pour celui qui l'est moins. Au moment où les services occupent une part de plus en plus importante du champ économique. Ce livre s'adresse autant aux étudiants et à leurs enseignants, qu'aux managers du secteur privé et public. La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils [texte imprimé] / Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. . - 2e éd. . - Paris : Économica, 2002 . - 183 p. : ill., couv. ill. ; 24cm.. - (Techniques de gestion) .
ISBN : 978-2-7178-4410-8
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Services -- Qualité -- Contrôle Résumé : Cet ouvrage est né de la rencontre des auteurs, consultants d'entreprise, et de responsables fortement investis dans la qualité. En trois parties, il distingue ce que d'autres manuels confondent : les fondements de la qualité présentent clairement les idées et les données qui sous-tendent l'approche qualité : les témoignages illustrent concrètement l'expérience unique d'entreprises de services dont la diversité constitue la richesse : les outils de la qualité seront un simple rappel pour le lecteur averti, une initiation pour celui qui l'est moins. Au moment où les services occupent une part de plus en plus importante du champ économique. Ce livre s'adresse autant aux étudiants et à leurs enseignants, qu'aux managers du secteur privé et public. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.1179-1 658.1179-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible
Titre : La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. Mention d'édition : 2ed Editeur : Paris : Économica Année de publication : 2002 Collection : Techniques de gestion Importance : 183 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 2717844100 Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Services -- Qualité -- Contrôle. La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils [texte imprimé] / Caby, François, Auteur ; Jambart, Claude, Auteur ; Hervé Sérieyx, Préfacier, etc. . - 2ed . - Paris : Économica, 2002 . - 183 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - (Techniques de gestion) .
ISSN : 2717844100
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Services -- Qualité -- Contrôle. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.401.42-01 658.401.42-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.401.42-02 658.401.42-02 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible
Titre : Surtout, ne changez rien Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrick Krasensky, Auteur ; Pierre Zimmer, Auteur ; Hervé Sérieyx, Auteur Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2006 Importance : 1 vol. (266 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3426-3 Note générale : La couv. porte en plus : "pourquoi résistons-nous tant au changement ?". - Bibliogr. p. 263-266 Langues : Français Catégories : ECONOMIE:330.0 generalité en economie (dictionnaires ,encyclopedies) Mots-clés : Changement organisationnel Résumé : Iconoclaste, jubilatoire, provocateur, féroce, drôle et... terriblement efficace pour nous inciter à bousculer nos habitudes " La dérision à jet continu n'est pas toujours constructive, mais Patrick Krasensky et Pierre Zimmer ne la pratiquent dans ce livre que pour nous aider à mieux comprendre les ressorts profonds de nos refus et les chemins que nous pouvons prendre pour les dépasser. " Extrait de la préface d'Hervé Sérieyx
Surtout, ne changez rien [texte imprimé] / Patrick Krasensky, Auteur ; Pierre Zimmer, Auteur ; Hervé Sérieyx, Auteur . - Paris : Éditions d'Organisation, 2006 . - 1 vol. (266 p.) : ill. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-7081-3426-3
La couv. porte en plus : "pourquoi résistons-nous tant au changement ?". - Bibliogr. p. 263-266
Langues : Français
Catégories : ECONOMIE:330.0 generalité en economie (dictionnaires ,encyclopedies) Mots-clés : Changement organisationnel Résumé : Iconoclaste, jubilatoire, provocateur, féroce, drôle et... terriblement efficace pour nous inciter à bousculer nos habitudes " La dérision à jet continu n'est pas toujours constructive, mais Patrick Krasensky et Pierre Zimmer ne la pratiquent dans ce livre que pour nous aider à mieux comprendre les ressorts profonds de nos refus et les chemins que nous pouvons prendre pour les dépasser. " Extrait de la préface d'Hervé Sérieyx
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 330.0.468-1 330.0.468-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Economie (bc) Disponible 650.0.17-01 650.0.17-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 650.0.17-02 650.0.17-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
