Titre :	Gérer les conflits : de personnes, de management, d'organisation
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Christine Marsan, Auteur
Editeur :	Paris [France] : Dunod
Année de publication :	2005
Collection :	Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes RH
Importance :	231P
Format :	24CM
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-006725-1
Note générale :	En appendice, choix de documents. - Bibliogr. p. 229-231
Langues :	Français
Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Personnel -- Direction -- Aspect psychologique Gestion des conflits
Résumé :	Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels. Grâce à cet ouvrage, le manager pourra gérer en toute sérénité les nombreuses formes de conflits auxquelles il est ou sera inévitablement confronté. Il dégagera alors plus facilement des leviers d'action. Illustré de nombreux exemples, cet ouvrage apporte aux managers et aux professionnels des RH un éclairage pluridisciplinaire pour une gestion intelligente des conflits.

Gérer les conflits : de personnes, de management, d'organisation [texte imprimé] / Christine Marsan, Auteur . - Paris (France) : Dunod, 2005 . - 231P ; 24CM. - (Fonctions de l'entreprise. Animation des hommes RH) .
ISBN : 978-2-10-006725-1
En appendice, choix de documents. - Bibliogr. p. 229-231
Langues : Français

Catégories :	GESTION:658 Administration et gestion des entreprises
Mots-clés :	Personnel -- Direction -- Aspect psychologique Gestion des conflits
Résumé :	Le conflit est une situation complexe, difficile, parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l'entreprise. Puisque comprendre c'est déjà résoudre, cet ouvrage offre un panorama très complet des différents types de conflits : interpersonnels ; intergroupes ; multiculturels ; relatifs aux changements ; organisationnels. Grâce à cet ouvrage, le manager pourra gérer en toute sérénité les nombreuses formes de conflits auxquelles il est ou sera inévitablement confronté. Il dégagera alors plus facilement des leviers d'action. Illustré de nombreux exemples, cet ouvrage apporte aux managers et aux professionnels des RH un éclairage pluridisciplinaire pour une gestion intelligente des conflits.