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Auteur Éric Lamarque
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Titre : Gestion bancaire Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Lamarque, Auteur Editeur : Londres,Paris,New York [Royaume-Uni,France,USA] : Pearson Education Année de publication : 2003 Collection : Gestion appliquée Importance : 221p. Format : 23cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7022-8 Langues : Français Catégories : ECONOMIE:332 economie financiere Mots-clés : Banques-Gestion-Manuels d'enseignement supérieur Résumé : Les banques sont devenues de véritables entreprises et elles en adoptent aujourd'hui les processus de gestion traditionnels. Ces processus intéressent aussi bien les sièges des banques que les réseaux ou les filiales. Un nombre croissant d'acteurs (directions générales, directeurs des agences, chargés de relations avec la clientèle et gestionnaires des fonctions de bock office) sont confrontés à ces logiques de gestion nouvelles pour les organismes bancaires. L'objectif de ce livre est de reprendre les points principaux de la gestion des banques (compréhension des comptes, analyse sectorielle, analyse financière, contrôle des risques, développement de l'activité commerciale) de façon a présenter les éléments à la base de leur performance. C'est à partir de l'analyse d'une banque réelle que le lecteur se familiarise avec les problématiques et principes de la gestion bancaire. Gestion bancaire [texte imprimé] / Éric Lamarque, Auteur . - Londres,Paris,New York (Royaume-Uni,France,USA) : Pearson Education, 2003 . - 221p. ; 23cm.. - (Gestion appliquée) .
ISBN : 978-2-7440-7022-8
Langues : Français
Catégories : ECONOMIE:332 economie financiere Mots-clés : Banques-Gestion-Manuels d'enseignement supérieur Résumé : Les banques sont devenues de véritables entreprises et elles en adoptent aujourd'hui les processus de gestion traditionnels. Ces processus intéressent aussi bien les sièges des banques que les réseaux ou les filiales. Un nombre croissant d'acteurs (directions générales, directeurs des agences, chargés de relations avec la clientèle et gestionnaires des fonctions de bock office) sont confrontés à ces logiques de gestion nouvelles pour les organismes bancaires. L'objectif de ce livre est de reprendre les points principaux de la gestion des banques (compréhension des comptes, analyse sectorielle, analyse financière, contrôle des risques, développement de l'activité commerciale) de façon a présenter les éléments à la base de leur performance. C'est à partir de l'analyse d'une banque réelle que le lecteur se familiarise avec les problématiques et principes de la gestion bancaire. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 332.391-1 332.391-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Economie (bc) Disponible 332.1.110-01 332.1.110-01 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Economie (SEE) Disponible
Titre : Gouvernance et prise de décision : les questions qui dérangent Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Lamarque, Auteur Editeur : Paris : Éd. d'Organisation Année de publication : 2011 Importance : 1 vol. (XXI-144 p.) Présentation : graph., couv. ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54953-9 Note générale : Bibliogr. p. 137-138. Index. Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Prise de décision Cadres (personnel) Résumé : Sommes-nous confrontés à une crise de la gouvernance d'entreprise ?Que ce soit la faillite des banques ou la multiplication des conflits sociaux durs (séquestration, violence), la gouvernance d'entreprise est mise en cause. Dans cet ouvrage clair et accessible, les auteurs abordent les questions difficiles (rémunération, prise de décision...) et concluent avec 40 propositions pour améliorer la gouvernance.Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.Les contributeursJean-Pierre BOISIVON est conseiller spécial du président de la FNEGE et professeur émérite à l'université de Paris II.Jérôme CABY est directeur général d'ICN Business School et professeur des universités.Alain COURET est professeur de droit privé à l'université Paris I-Panthéon Sorbonne et avocat associé.Stéphanie DAMERON est professeur à l'université Paris-Dauphine et directrice de la chaire "intelligence économique et stratégie des organisations".Philippe DESSERTINE est professeur à l'université Paris X-Nanterre, directeur du centre de recherches Céros et directeur du master en sciences financières.Eric LAMARQUE est professeur à l'université Montesquieu-Bordeaux IV, directeur de la chaire "Management des entreprises financières" et Consulting Partner SECOR Europe.Bernard de MONTMORILLON est professeur à l'université Paris-Dauphine.Christine POCHET est professeur et directeur de l'IAE de Paris.Bernard RAMANANTSOA est professeur de Stratégie au sein d'HEC dont il est aujourd'hui le directeur général.Lucien RAPP est professeur agrégé des facultés de droit et avocat au barreau de Paris. Gouvernance et prise de décision : les questions qui dérangent [texte imprimé] / Éric Lamarque, Auteur . - [S.l.] : Paris : Éd. d'Organisation, 2011 . - 1 vol. (XXI-144 p.) : graph., couv. ill. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-212-54953-9
Bibliogr. p. 137-138. Index.
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Prise de décision Cadres (personnel) Résumé : Sommes-nous confrontés à une crise de la gouvernance d'entreprise ?Que ce soit la faillite des banques ou la multiplication des conflits sociaux durs (séquestration, violence), la gouvernance d'entreprise est mise en cause. Dans cet ouvrage clair et accessible, les auteurs abordent les questions difficiles (rémunération, prise de décision...) et concluent avec 40 propositions pour améliorer la gouvernance.Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.Les contributeursJean-Pierre BOISIVON est conseiller spécial du président de la FNEGE et professeur émérite à l'université de Paris II.Jérôme CABY est directeur général d'ICN Business School et professeur des universités.Alain COURET est professeur de droit privé à l'université Paris I-Panthéon Sorbonne et avocat associé.Stéphanie DAMERON est professeur à l'université Paris-Dauphine et directrice de la chaire "intelligence économique et stratégie des organisations".Philippe DESSERTINE est professeur à l'université Paris X-Nanterre, directeur du centre de recherches Céros et directeur du master en sciences financières.Eric LAMARQUE est professeur à l'université Montesquieu-Bordeaux IV, directeur de la chaire "Management des entreprises financières" et Consulting Partner SECOR Europe.Bernard de MONTMORILLON est professeur à l'université Paris-Dauphine.Christine POCHET est professeur et directeur de l'IAE de Paris.Bernard RAMANANTSOA est professeur de Stratégie au sein d'HEC dont il est aujourd'hui le directeur général.Lucien RAPP est professeur agrégé des facultés de droit et avocat au barreau de Paris. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.403.40-01 658.403.40-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.403.40-02 658.403.40-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : Management de la banque : Risques, relation client, organisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Éric Lamarque, Auteur ; Gérard Hirigoyen, Auteur Editeur : Londres,Paris,New York [Royaume-Uni,France,USA] : Pearson Education Année de publication : 2008 Importance : VII-257 p. Présentation : tabl., graph., couv. ill. en coul. Format : 23 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7247-5 Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Banques -- Gestion Banques -- Réorganisation Banques -- Service à la clientèle Résumé : Comment créer un avantage concurrentiel dans le secteur bancaire ? Force est de constater que le défi est à la fois de taille - l'offre est particulièrement difficile à différencier - et plus que jamais d'actualité : performance et résultats sont en baisse, minés de surcroît par la crise des subprimes. Fruit de réflexions croisées entre universitaires et professionnels, cet ouvrage unique en son genre propose et analyse en détail les trois sources essentielles de compétitivité pour les établissements : La gestion des risques (opérationnels, de marché, de crédit...), au cœur du métier de banquier depuis la réforme de Bâle II et au vu des spectaculaires pertes financières, notamment pour la Société Générale ; La gestion de la relation client (nouvelles cibles, marketing relationnel, partenariats...), réel enjeu stratégique face à une clientèle volatile et à la multiplication des programmes de fidélisation ; Le mode d'organisation et de management (partage des connaissances, transversalité, coordination...), qui peut faire toute la différence, notamment dans la mise en œuvre des deux stratégies précédentes. Cette nouvelle édition dresse le bilan actualisé des conditions d'exercice de l'activité bancaire en France et insiste tout particulièrement sur l'importance de l'évaluation et de la gestion des risques. Un nouveau chapitre présente les axes clés d'un système de contrôle efficace et aborde les questions de gouvernance, jusqu'aux aspects plus techniques du contrôle interne. Enfin, les auteurs redessinent les enjeux de demain en interrogeant la gestion des ressources humaines comme source d'excellence organisationnelle et d'efficacité managériale. Rédigé dans une véritable démarche pédagogique, Management de la banque est illustré de nombreux cas (gestion du portefeuille clients de Barclays, nouvelle stratégie du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, démarche qualité de BNP PariBas, dispositif de contrôle de la Société Générale...) et propose des approfondissements (calcul de la Value-at-Risk, rôle du chargé d'affaire, système bancaire allemand...) ainsi qu'une bibliographie thématique. Management de la banque : Risques, relation client, organisation [texte imprimé] / Éric Lamarque, Auteur ; Gérard Hirigoyen, Auteur . - Londres,Paris,New York (Royaume-Uni,France,USA) : Pearson Education, 2008 . - VII-257 p. : tabl., graph., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7247-5
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Banques -- Gestion Banques -- Réorganisation Banques -- Service à la clientèle Résumé : Comment créer un avantage concurrentiel dans le secteur bancaire ? Force est de constater que le défi est à la fois de taille - l'offre est particulièrement difficile à différencier - et plus que jamais d'actualité : performance et résultats sont en baisse, minés de surcroît par la crise des subprimes. Fruit de réflexions croisées entre universitaires et professionnels, cet ouvrage unique en son genre propose et analyse en détail les trois sources essentielles de compétitivité pour les établissements : La gestion des risques (opérationnels, de marché, de crédit...), au cœur du métier de banquier depuis la réforme de Bâle II et au vu des spectaculaires pertes financières, notamment pour la Société Générale ; La gestion de la relation client (nouvelles cibles, marketing relationnel, partenariats...), réel enjeu stratégique face à une clientèle volatile et à la multiplication des programmes de fidélisation ; Le mode d'organisation et de management (partage des connaissances, transversalité, coordination...), qui peut faire toute la différence, notamment dans la mise en œuvre des deux stratégies précédentes. Cette nouvelle édition dresse le bilan actualisé des conditions d'exercice de l'activité bancaire en France et insiste tout particulièrement sur l'importance de l'évaluation et de la gestion des risques. Un nouveau chapitre présente les axes clés d'un système de contrôle efficace et aborde les questions de gouvernance, jusqu'aux aspects plus techniques du contrôle interne. Enfin, les auteurs redessinent les enjeux de demain en interrogeant la gestion des ressources humaines comme source d'excellence organisationnelle et d'efficacité managériale. Rédigé dans une véritable démarche pédagogique, Management de la banque est illustré de nombreux cas (gestion du portefeuille clients de Barclays, nouvelle stratégie du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, démarche qualité de BNP PariBas, dispositif de contrôle de la Société Générale...) et propose des approfondissements (calcul de la Value-at-Risk, rôle du chargé d'affaire, système bancaire allemand...) ainsi qu'une bibliographie thématique. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.847-1 658.847-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible 658.847-2 658.847-2 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible
Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2008 Collection : Gestion sup Sous-collection : Marketing, communication Importance : 1 vol. (VIII-327 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051842-5 Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques Marketing Planification France Problèmes et exercices Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur . - 5e éd. . - Paris (France) : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - (Gestion sup. Marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-051842-5
Langues : Français
Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques Marketing Planification France Problèmes et exercices Résumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8.195-1 658.8.195-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible
Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : texte imprimé Auteurs : Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur Mention d'édition : 5éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2008 Collection : Management sup : marketing, communication Importance : 1 vol. (VIII-327 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051923-1 Note générale : Bibliogr. p. 317-324. Index Langues : Français Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet
Banques -- Planification -- FranceRésumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Marketing et stratégie de la banque [texte imprimé] / Monique Zollinger, Auteur ; Éric Lamarque, Auteur . - 5éd. . - Paris (France) : Dunod, 2008 . - 1 vol. (VIII-327 p.) : graph. ; 24 cm.. - (Management sup : marketing, communication) .
ISBN : 978-2-10-051923-1
Bibliogr. p. 317-324. Index
Langues : Français
Catégories : GESTION:658.8 marketing Mots-clés : Banques -- Marketing -- France Voir les notices liées en tant que sujet
Banques -- Planification -- FranceRésumé : Cet ouvrage de référence fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers. La maturité du marketing bancaire : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. L'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Cette 5e édition intègre de nouveaux exemples et éclairages liés à l'évolution récente du système bancaire : crise des subprimes, comportement des clients, Internet, etc. Chaque chapitre est complété par un cas pour approfondir et ouvrir la réflexion : internationalisation, nouvelles pratiques des banques... Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.8.145-01 658.8.145-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Marketing (ECO) Disponible 658.8.145-02 658.8.145-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Marketing (SEE) Disponible
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