GLPI, gestion libre de parc informatique / Patrice Thébault

Public ISBD Titre : GLPI, gestion libre de parc informatique : la gestion du parc Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Thébault, Auteur Editeur : Saint-Herblain : Éditions ENI Année de publication : 2012 Collection : TechNote Importance : 154 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-7386-9 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : GLPI (logiciel)  Informatique  Gestion Résumé : Ce livre est extrait du titre GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk, paru dans la collection Ressources Informatiques aux Editions ENI. Il s'adresse à un public de lecteurs initiés désireux de gérer leur parc informatique de manière structurée et en respectant les règles essentielles du cycle de vie des matériels. Pour tirer le meilleur profit possible de ces pages, vous devez avoir une bonne connaissance de votre parc informatique et des différentes étapes de vie des matériels, en vue de l'adaptation de GLPI aux pratiques de l'entreprise. Chapitre 1 - Introduction Chapitre 2 - La liaison avec une base OCSNG : Les relations entre GLPI et OCSNG, FusionInventory, La configuration (Mode OCSNG), L'import, La synchronisation, Lier de nouveaux ordinateurs à des ordinateurs existants, Le nettoyage des liens GLPI/OCSNG, Les règles d'import et de liaison, Les actions automatiques... Chapitre 3 - Les règles d'affectation des ordinateurs dans les entités Chapitre 4 - La gestion des éléments de l'inventaire : La création des éléments de l'inventaire, Déplacement d'un élément de l'inventaire, Mise à jour de données, Les intitulés, Les composants... Chapitre 5 - Gestion : Les budgets, Les fournisseurs, Les contacts, Les contrats, Les documents, Le paramétrage des données de gestion... Chapitre 6 - La gestion des imprimantes et des cartouches Chapitre 7 - La gestion des logiciels : Le dictionnaire logiciel, Les règles d'affectation d'une catégorie, La gestion des licences et des installations... Chapitre 8 - La gestion des éléments réseau : La création des éléments actifs, La connexion des éléments... Chapitre 9 - Les dictionnaires GLPI, gestion libre de parc informatique : la gestion du parc [texte imprimé] / Patrice Thébault, Auteur . - Saint-Herblain : Éditions ENI, 2012 . - 154 p. : ill., couv. ill. en coul ; 21 cm.. - (TechNote) . ISBN : 978-2-7460-7386-9 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : GLPI (logiciel)  Informatique  Gestion Résumé : Ce livre est extrait du titre GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk, paru dans la collection Ressources Informatiques aux Editions ENI. Il s'adresse à un public de lecteurs initiés désireux de gérer leur parc informatique de manière structurée et en respectant les règles essentielles du cycle de vie des matériels. Pour tirer le meilleur profit possible de ces pages, vous devez avoir une bonne connaissance de votre parc informatique et des différentes étapes de vie des matériels, en vue de l'adaptation de GLPI aux pratiques de l'entreprise. Chapitre 1 - Introduction Chapitre 2 - La liaison avec une base OCSNG : Les relations entre GLPI et OCSNG, FusionInventory, La configuration (Mode OCSNG), L'import, La synchronisation, Lier de nouveaux ordinateurs à des ordinateurs existants, Le nettoyage des liens GLPI/OCSNG, Les règles d'import et de liaison, Les actions automatiques... Chapitre 3 - Les règles d'affectation des ordinateurs dans les entités Chapitre 4 - La gestion des éléments de l'inventaire : La création des éléments de l'inventaire, Déplacement d'un élément de l'inventaire, Mise à jour de données, Les intitulés, Les composants... Chapitre 5 - Gestion : Les budgets, Les fournisseurs, Les contacts, Les contrats, Les documents, Le paramétrage des données de gestion... Chapitre 6 - La gestion des imprimantes et des cartouches Chapitre 7 - La gestion des logiciels : Le dictionnaire logiciel, Les règles d'affectation d'une catégorie, La gestion des licences et des installations... Chapitre 8 - La gestion des éléments réseau : La création des éléments actifs, La connexion des éléments... Chapitre 9 - Les dictionnaires

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005.1.606-1	005.1.606-1	Livre interne	BIBLIOTHEQUE CENTRALE	Informatique (bc)	Disponible
005.3-44-1	005.3-44-1	Livre externe	BIBLIOTHEQUE DE FACULTE DES SCIENCES	Informatique (SCI)	Disponible

GLPI, gestion libre de parc informatique / Marc Picquenot

Public ISBD Titre : GLPI, gestion libre de parc informatique : installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk Type de document : texte imprimé Auteurs : Marc Picquenot, Auteur ; Patrice Thébault, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Saint-Herblain : Éditions ENI Année de publication : 2015 Collection : Ressources informatiques Importance : 383 p. Présentation : ill. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7460-9569-4 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : GLPI (logiciel)  Informatique  Gestion Résumé : Ce livre sur GLPI (en version 0.85.2 au moment de l'écriture) accompagne le lecteur dans la mise en uvre de cette solution, application Full Web qui permet de gérer l'ensemble des problématiques de gestion de parc informatique et la gestion des services d'assistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par l'outil en décrivant méthodiquement les étapes à suivre. La première partie présente l'installation de GLPI, la richesse des paramétrages qui permettent de configurer finement l'outil en fonction des besoins, ainsi que les notions d'entités et de profils. Ces derniers points sont largement détaillés et illustrés car ils sont essentiels dans la mise en place d'une organisation structurée des données. La seconde partie présente les fonctionnalités liées à la gestion de parc en s'attachant à mettre en avant certains points spécifiques de configuration et un point capital pour GLPI qui s'affranchit d'OCSNG en le déclarant comme un plugin à part entière au même titre que FusionInventory laissant ainsi l'utilisateur libre de ses choix. Le gros travail, réalisé sur l'ergonomie qui a été entièrement repensée pour cette version, justifie à lui seul l'accompagnement proposé dans cet ouvrage. La troisième partie concerne le Helpdesk et une entière prise en compte des bonnes pratiques ITIL. (inclus la gestion des changements et l'intégration de la gestion de projets). GLPI, dans cette dernière version, est aujourd'hui l'un des outils offrant le plus de puissance dans l'implémentation de ces concepts. La lecture de cette partie apportera également de nombreux conseils sur l'organisation qui doit accompagner la mise en place d'une solution de Helpdesk. Enfin, pour aider le lecteur à mener à bien sa réflexion organisationnelle autour de la mise en place d'un outil de gestion de parc et de helpdesk, l'auteur propose en annexe un ensemble de questions. Celles-ci l'aideront à définir le périmètre fonctionnel et les acteurs du projet. Pour aider le lecteur dans la prise en main de GLPI et le conduire à une très bonne connaissance des fonctionnalités proposées, une base préconfigurée est disponible en téléchargement sur www.editions-eni.fr. GLPI, gestion libre de parc informatique : installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk [texte imprimé] / Marc Picquenot, Auteur ; Patrice Thébault, Auteur  . -  2e éd. . - Saint-Herblain : Éditions ENI, 2015 . - 383 p. : ill. ; 21 cm.. - (Ressources informatiques) . ISBN : 978-2-7460-9569-4 Langues : Français Catégories : INFORMATIQUE:005.1.Programmation,programmes,organisations des donnees Mots-clés : GLPI (logiciel)  Informatique  Gestion Résumé : Ce livre sur GLPI (en version 0.85.2 au moment de l'écriture) accompagne le lecteur dans la mise en uvre de cette solution, application Full Web qui permet de gérer l'ensemble des problématiques de gestion de parc informatique et la gestion des services d'assistance (helpdesk). Sa lecture permet une prise en main progressive des concepts utilisés par l'outil en décrivant méthodiquement les étapes à suivre. La première partie présente l'installation de GLPI, la richesse des paramétrages qui permettent de configurer finement l'outil en fonction des besoins, ainsi que les notions d'entités et de profils. Ces derniers points sont largement détaillés et illustrés car ils sont essentiels dans la mise en place d'une organisation structurée des données. La seconde partie présente les fonctionnalités liées à la gestion de parc en s'attachant à mettre en avant certains points spécifiques de configuration et un point capital pour GLPI qui s'affranchit d'OCSNG en le déclarant comme un plugin à part entière au même titre que FusionInventory laissant ainsi l'utilisateur libre de ses choix. Le gros travail, réalisé sur l'ergonomie qui a été entièrement repensée pour cette version, justifie à lui seul l'accompagnement proposé dans cet ouvrage. La troisième partie concerne le Helpdesk et une entière prise en compte des bonnes pratiques ITIL. (inclus la gestion des changements et l'intégration de la gestion de projets). GLPI, dans cette dernière version, est aujourd'hui l'un des outils offrant le plus de puissance dans l'implémentation de ces concepts. La lecture de cette partie apportera également de nombreux conseils sur l'organisation qui doit accompagner la mise en place d'une solution de Helpdesk. Enfin, pour aider le lecteur à mener à bien sa réflexion organisationnelle autour de la mise en place d'un outil de gestion de parc et de helpdesk, l'auteur propose en annexe un ensemble de questions. Celles-ci l'aideront à définir le périmètre fonctionnel et les acteurs du projet. Pour aider le lecteur dans la prise en main de GLPI et le conduire à une très bonne connaissance des fonctionnalités proposées, une base préconfigurée est disponible en téléchargement sur www.editions-eni.fr.

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