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159 résultat(s) recherche sur le mot-clé 'Gestion'
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Titre : Gestion des connaissances : applications CRM et e-business Type de document : texte imprimé Auteurs : Amrit Tiwana, Auteur Editeur : Paris : CampusPress France Année de publication : 2001 Collection : CampusPress référence Sous-collection : Stratégies Importance : 342 p. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-1137-5 Note générale : Index Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion des connaissances Relations avec la clientèle Gestion Résumé : A l'ère de l'économie numérique, le succès d'une entreprise se définit par son capital connaissance et relationnel. Cet ouvrage explique aux non techniciens les concepts de base de la gestion des connaissances et de la relation client, appliqués aux échanges électroniques, et présente les technologies qui permettent de les mettre en œuvre. Au terme de votre lecture, vous serez en mesure de mener à bien un projet de KM/CRM dans ses trois grandes étapes : l'élaboration d'une stratégie, le choix des technologies adaptées à cette stratégie, et enfin la gestion du changement. Gestion des connaissances : applications CRM et e-business [texte imprimé] / Amrit Tiwana, Auteur . - Paris : CampusPress France, 2001 . - 342 p. ; 24 cm.. - (CampusPress référence. Stratégies) .
ISBN : 978-2-7440-1137-5
Index
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion des connaissances Relations avec la clientèle Gestion Résumé : A l'ère de l'économie numérique, le succès d'une entreprise se définit par son capital connaissance et relationnel. Cet ouvrage explique aux non techniciens les concepts de base de la gestion des connaissances et de la relation client, appliqués aux échanges électroniques, et présente les technologies qui permettent de les mettre en œuvre. Au terme de votre lecture, vous serez en mesure de mener à bien un projet de KM/CRM dans ses trois grandes étapes : l'élaboration d'une stratégie, le choix des technologies adaptées à cette stratégie, et enfin la gestion du changement. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.403.32-01 658.403.32-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.403.32-02 658.403.32-02 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.403.32-03 658.403.32-03 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible 658.403.32-04 658.403.32-04 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : Management environnemental : ISO 14001, 2004 Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Jonquières, Auteur Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2005 Collection : 100 questions pour comprendre et agir Importance : 184 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475081-8 Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Aspect environnemental Normes Norme ISO 14001 Production Gestion Résumé : Avant toute planification, mise en œuvre, évaluation et amélioration du système de management environnemental, il est souhaitable de se référer à la norme NF EN ISO 14001:2004 Systèmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation puisque celle-ci spécifie les exigences d'un tel SME. Cet ouvrage facilitera la compréhension des points forts de cette norme ainsi que chacune des exigences clés au travers des 100 questions/réponses les plus fondamentales, en particulier : • Qu'est-ce que la norme NF EN ISO 14001:2004 ? • Qu'est-ce qu'une politique environnementale ? • Quel est le domaine d'application de la norme NF EN 1S0 14001:2004 ? • Quelles différences faire entre un aspect environnemental et un impact environnemental ? • Quelles sont les exigences de la norme NF EN ISO 14001:2004 en matière d'aspects environnementaux ? • Que représente la norme NF EN ISO 14001:2004 en matière d'exigences légales et autres exigences ? • Comment aborder les exigences de la norme en matière de communication externe entrante ? • Peut-on réellement se passer d'un manuel du système de management environnemental ? Note de contenu : Bibliogr. p. 209-211. Index Management environnemental : ISO 14001, 2004 [texte imprimé] / Michel Jonquières, Auteur . - Paris : AFNOR, 2005 . - 184 p. : couv. ill. en coul. ; 21 cm.. - (100 questions pour comprendre et agir) .
ISBN : 978-2-12-475081-8
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion d'entreprise Aspect environnemental Normes Norme ISO 14001 Production Gestion Résumé : Avant toute planification, mise en œuvre, évaluation et amélioration du système de management environnemental, il est souhaitable de se référer à la norme NF EN ISO 14001:2004 Systèmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation puisque celle-ci spécifie les exigences d'un tel SME. Cet ouvrage facilitera la compréhension des points forts de cette norme ainsi que chacune des exigences clés au travers des 100 questions/réponses les plus fondamentales, en particulier : • Qu'est-ce que la norme NF EN ISO 14001:2004 ? • Qu'est-ce qu'une politique environnementale ? • Quel est le domaine d'application de la norme NF EN 1S0 14001:2004 ? • Quelles différences faire entre un aspect environnemental et un impact environnemental ? • Quelles sont les exigences de la norme NF EN ISO 14001:2004 en matière d'aspects environnementaux ? • Que représente la norme NF EN ISO 14001:2004 en matière d'exigences légales et autres exigences ? • Comment aborder les exigences de la norme en matière de communication externe entrante ? • Peut-on réellement se passer d'un manuel du système de management environnemental ? Note de contenu : Bibliogr. p. 209-211. Index Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.787-1 650.787-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible 658.787-2 658.787-2 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible ECO 03-631-1 ECO 03-631-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Exclu du prêt 658.408.09-01 658.408.09-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.408.09-02 658.408.09-02 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible
Titre : Gestion de production Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain Courtois, Auteur ; Chantal Martin-Bonnefous, Auteur ; Pillet, Maurice, Auteur Mention d'édition : 4ed Editeur : Paris : Éditions d'Organisation Année de publication : 2003 Collection : Les références Importance : XXIII-454 p. Présentation : ill., couv. ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2986-3 Note générale : Bibliogr. p. 371-375 Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Production Gestion Résumé : Pour une gestion industrielle agile, créative et coopérative : Pour réussir dans un monde en constante évolution, l'entreprise doit faire preuve d'agilité et de créativité pour adapter ses produits mais aussi pour adapter son approche de gestion industrielle. Ce livre vous permettra de découvrir ou d'approfondir l'ensemble des approches modernes de gestion de production permettant à votre entreprise de devenir plus performante. Cette nouvelle édition est construite dans le même esprit que les précédentes. Elle intègre toutes les dernières avancées en matière de gestion industrielle en mettant l'accent sur les approches Lean Management, Supply Chain, les nouveaux types de progiciels ERP, EAI... L'ouvrage traite également les approches plus traditionnelles telles que la gestion des stocks, la gestion des données techniques, MRP2, le Juste à temps, le Kanban, la gestion par les contraintes, les indicateurs de performances et l'implantation des moyens de production. Gestion de production [texte imprimé] / Alain Courtois, Auteur ; Chantal Martin-Bonnefous, Auteur ; Pillet, Maurice, Auteur . - 4ed . - Paris : Éditions d'Organisation, 2003 . - XXIII-454 p. : ill., couv. ill. ; 24 cm.. - (Les références) .
ISBN : 978-2-7081-2986-3
Bibliogr. p. 371-375
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Production Gestion Résumé : Pour une gestion industrielle agile, créative et coopérative : Pour réussir dans un monde en constante évolution, l'entreprise doit faire preuve d'agilité et de créativité pour adapter ses produits mais aussi pour adapter son approche de gestion industrielle. Ce livre vous permettra de découvrir ou d'approfondir l'ensemble des approches modernes de gestion de production permettant à votre entreprise de devenir plus performante. Cette nouvelle édition est construite dans le même esprit que les précédentes. Elle intègre toutes les dernières avancées en matière de gestion industrielle en mettant l'accent sur les approches Lean Management, Supply Chain, les nouveaux types de progiciels ERP, EAI... L'ouvrage traite également les approches plus traditionnelles telles que la gestion des stocks, la gestion des données techniques, MRP2, le Juste à temps, le Kanban, la gestion par les contraintes, les indicateurs de performances et l'implantation des moyens de production. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.5.09-01 658.5.09-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.5.09-02 658.5.09-02 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : La boîte à outils du management transversal : avec 4 vidéos d'approfondissement Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : 2016 Collection : La boîte à outils Importance : 1 vol. (189 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075440-3 Note générale : Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR codes. - Résumés en français et en anglais. Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion Cadres(personnel) Travail collaboratif Innovation organisationnelle Modèles d'organisation Résumé : Le management transversal, ou management sans lien hiérarchique, se développe dans de nombreuses organisations privées ou publiques : animation d'un groupe de travail ou d'un réseau d'experts, gestion de projet, pilotage d'un processus, implantation d'une politique RH ou qualité... C'est une réponse aux besoins de mutualiser les ressources et de favoriser les innovations.
Le manager transversal, souvent seul, confronté à des luttes de pouvoirs et à des résistances au changement, doit faciliter et fédérer de nouvelles pratiques en apportant une valeur ajoutée identifiée. Il doit intégrer différentes dimensions dans la réussite de sa mission : se positionner et construire sa légitimité, décoder et agir sur son environnement, être influent, susciter la coopération, être un bon communicant, recadrer, manager à distance. Les 57 outils de ce livre l'aideront à progresser et à se professionnaliser.La boîte à outils du management transversal : avec 4 vidéos d'approfondissement [texte imprimé] / Jean-Pierre Testa, Auteur ; Bertrand Déroulède, Auteur . - Paris (France) : Dunod, 2016 . - 1 vol. (189 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm.. - (La boîte à outils) .
ISBN : 978-2-10-075440-3
Les vidéos d'approfondissement sont accessibles sur Internet par QR codes. - Résumés en français et en anglais.
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Gestion Cadres(personnel) Travail collaboratif Innovation organisationnelle Modèles d'organisation Résumé : Le management transversal, ou management sans lien hiérarchique, se développe dans de nombreuses organisations privées ou publiques : animation d'un groupe de travail ou d'un réseau d'experts, gestion de projet, pilotage d'un processus, implantation d'une politique RH ou qualité... C'est une réponse aux besoins de mutualiser les ressources et de favoriser les innovations.
Le manager transversal, souvent seul, confronté à des luttes de pouvoirs et à des résistances au changement, doit faciliter et fédérer de nouvelles pratiques en apportant une valeur ajoutée identifiée. Il doit intégrer différentes dimensions dans la réussite de sa mission : se positionner et construire sa légitimité, décoder et agir sur son environnement, être influent, susciter la coopération, être un bon communicant, recadrer, manager à distance. Les 57 outils de ce livre l'aideront à progresser et à se professionnaliser.Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.1734-1 658.1734-1 Livre interne BIBLIOTHEQUE CENTRALE Gestion (bc) Disponible 658.400.01-01 658.400.01-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.400.01-02 658.400.01-02 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.400.01-03 658.400.01-03 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.400.01-04 658.400.01-04 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
Titre : Management de la force de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Alfred Zeyl, Auteur ; Armand Dayan, Auteur ; Pascal Brassier, Auteur Editeur : Paris : Pearson education France Année de publication : 2011 Importance : 1 vol. (XVIII-516 p.). Présentation : ill., graph., couv. ill. en coul. Format : 23 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7470-7 Note générale : Notes bibliogr. Index. Langues : Français Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Ventes Gestion Vendeurs. Résumé : Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L’originalité de cet ouvrage vient de sa vision de tous les aspects de la direction, de l’organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance y est possible grâce à l’interactivité, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux.. Cet ouvrage aborde l’ensemble des points-clé : après les concepts théoriques, il développe un ensemble de grilles de lectures, de méthodes et d’outils pour traiter concrètement les problèmes. Par l’esprit de management qui est développé, ces méthodes et outils s’appliquent aux entreprises qui sont à l’ère du papier crayon comme à celles qui en sont à l’ERP. Dans cette synthèse dynamique, l’enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l’étudiant c’est une approche conciliant marketing et vente, lui facilitant l’intégration dans le monde de l’entreprise. Cet ouvrage constitue : - Un manuel de référence académique sur un sujet où fleurissent plutôt des ouvrages de recettes concrètes écrits par des praticiens. - Un manuel opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l’art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Il intègre désormais l’ensemble des dimensions liées aux nouvelles technologies. Management de la force de vente [texte imprimé] / Alfred Zeyl, Auteur ; Armand Dayan, Auteur ; Pascal Brassier, Auteur . - [S.l.] : Paris : Pearson education France, 2011 . - 1 vol. (XVIII-516 p.). : ill., graph., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7470-7
Notes bibliogr. Index.
Langues : Français
Catégories : GESTION:658 Administration et gestion des entreprises Mots-clés : Ventes Gestion Vendeurs. Résumé : Manager une force de vente est une discipline complexe requérant un appel constant à la stratégie, au marketing, à la vente et au management des hommes. Plutôt que de laisser imposer cette discipline par la conjoncture économique, il faut lui donner une autre dimension. L’originalité de cet ouvrage vient de sa vision de tous les aspects de la direction, de l’organisation et de la gestion sous forme de systèmes ouverts. La recherche continue de la performance y est possible grâce à l’interactivité, à la définition des missions et responsabilités à tous les niveaux.. Cet ouvrage aborde l’ensemble des points-clé : après les concepts théoriques, il développe un ensemble de grilles de lectures, de méthodes et d’outils pour traiter concrètement les problèmes. Par l’esprit de management qui est développé, ces méthodes et outils s’appliquent aux entreprises qui sont à l’ère du papier crayon comme à celles qui en sont à l’ERP. Dans cette synthèse dynamique, l’enseignant trouvera une approche complète en cohérence avec les cours de marketing ; pour l’étudiant c’est une approche conciliant marketing et vente, lui facilitant l’intégration dans le monde de l’entreprise. Cet ouvrage constitue : - Un manuel de référence académique sur un sujet où fleurissent plutôt des ouvrages de recettes concrètes écrits par des praticiens. - Un manuel opérationnel pratique mettant à disposition des managers un état de l’art actualisé en matière de pratiques managériales adaptées à ces populations si spécifiques que sont les commerciaux et les vendeurs. Il intègre désormais l’ensemble des dimensions liées aux nouvelles technologies. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 658.81.04-01 658.81.04-01 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.81.04-02 658.81.04-02 Livre interne BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.81.04-03 658.81.04-03 Livre d'enseignant BIBLIOTHEQUE DE GESTION ET SCIENCES ECONOMIQUES Gestion (ECO) Disponible 658.81.04-04 658.81.04-04 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible 658.81.04-05 658.81.04-05 Livre d'enseignant SALLE DES ENSEIGNANTS (bibliothéque d'économie) Gestion (SEE) Disponible
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